Réceptionniste en hôtellerie

**Réceptionniste en hôtellerie, confirmé.e, bilingue anglais**

Les premières impressions comptent. Pour offrir à nos clients des expériences inoubliables dès leur arrivée, nous recherchons un.e réceptionniste confirmé.e, deux ans minimum dans un poste similaire, capable de rendre les transactions fluides, offrir des conseils locaux exceptionnels, et anticiper chaque demande pour que nos clients se sentent comme chez eux. Organisé(e) et méthodique durant le shift, avec la flexibilité nécessaire pour alterner efficacement entre les tâches administratives et le contact client.

**Aperçu de votre quotidien :**
- Accueillir chaleureusement les clients pour des expériences mémorables.
- Reconnaître les membres IHG One Rewards et les clients réguliers.
- Gérer les réservations, les emails, et le téléphone.
- Tâches administratives et préparation des dossiers clients
- Assurer un check-in/out rapide et fluide, et paiements des clients
- Anticiper les besoins des clients et offrir des recommandations personnalisées.
- Être le contact de confiance pour les questions diverses.

**Compétences requises :**
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Bilingue Anglais niveau C1 minimum, Maîtrise de la langue locale ; compétences linguistiques supplémentaires sont un plus.
- Bonnes compétences en lecture, écriture, mathématiques de base et informatique.

**Ce que nous offrons :**
- Un salaire compétitif et une gamme d'avantages.
- Un environnement inclusif et respectueux de la diversité.

Rejoignez-nous et devenez un membre de notre famille hôtelière !